河(hé)南(nán)能(néng)臣公司是(shì)一(yī←γ÷)家(jiā)與我公司合作(zuò)多(duō)年(nián)的(de)氯化(hu≈↕∑à)鈣購(gòu)買商，前段時(shí)間(jiān₹₽±)，突然接到(dào)其有(yǒu)關一(yī"σ♠)批次産品氯化(huà)鈣含量不(bù)足的(d→Ω‌↕e)反饋，收到(dào)消息後，企業(yè)派遣質量監督部化(huà)驗員(yuán)李玉生(s×↓>​hēng)與銷售業(yè)務員(yuán)'∞一(yī)起到(dào)客戶公司實地(d♠ αì)解決問(wèn)題。

通(tōng)過查看(kàn)客戶檢驗報(bào)告得(' <de)知(zhī)，此批産品氯化(huà)鈣含量僅為(wèi) 72.96%，↑∑但(dàn)追溯我公司質檢報(bào)告顯示，産品 ≈氯化(huà)鈣含量是(shì)符合 74%标準要(yào)求的(de)。李玉生(×λεβshēng)初步判定可(kě)能(néng≤♠)是(shì)對(duì)方樣品檢測出了(le)問(wèn)題，并建議(y€✘ì)對(duì)方再檢一(yī)遍樣。

在複檢過程中，李玉生(shēng)全程不(bù ​☆)露聲色，仔細觀察每一(yī)項檢驗流程和(hé)細節，發現 ÷(xiàn)對(duì)方檢驗中存在多(duō)處操作(zuò)不(bù)規範，如(rú)操作 &(zuò)手法不(bù)規範、所用(yòng)标準溶液質量參差不(bγ✔ù)齊等，造成的(de)累積誤差導緻了(le)檢驗結果嚴重偏低(dī)。

于是(shì)，他(tā)在征得(de)對(duì)方同¶≠意後，一(yī)項項将問(wèn)題解決。校(xiào)準電(diàn)子(zǐ)天平、現(xià☆δ↕≤n)場(chǎng)配置鉻酸洗液清洗移液管、對(duì)移液管進行(xíng)校(xiào)正λ§←×，再根據國(guó)标配制(zhì)鈣試劑羧酸鈉鹽，用(yòng)能(nén♠∑g)臣和(hé)我方化(huà)驗室的(de) EDTA 二鈉 $φ标準溶液分(fēn)别化(huà)驗氯化(huà)鈣含量，并将做(zuò)樣手<>Ωφ法向能(néng)臣化(huà)驗員(yuán)進行(xíng)詳>σ☆♣細講解。

在随後的(de)能(néng)臣複核樣品中，顯示化(huà)驗結∏∑果為(wèi) 74.08%，完全符合标準要(yào)求，客戶對(duì)最終檢 ‌"驗結論也(yě)表示充分(fēn)認可(kě)。

這(zhè)次出差，不(bù)僅是(shì)對(duì)産品質量的(♠<÷de)結論鑒定，更展示了(le)青島堿業(yè)科(kē)學嚴謹、精益求精的(de)企φ↑¥&業(yè)形象，完美(měi)诠釋了(le)“客戶滿意是(shì)我們的(de)标σ↔÷♣準”的(de)服務理(lǐ)念。目前，能(néng)臣大(dà)幅增加↕≠了(le)氯化(huà)鈣采購(gòu)量，信任度、滿意度大(dà)大≥∑ε☆(dà)提高(gāo)。